GARANTÍAS
TIEMPO DE GARANTIA DE 15 DIAS A PARTIR DE LA RECEPCION DELPRODUCTO
Garantía aplicable a defectos de fabricación cierres de prendas y costuras. Para hacer efectiva la garantía enviar evidencia fotográfica o acercarse directamente a la tienda
1. La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico.
2. Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción, por ello, tenga en cuenta que el producto se remitirá al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica). El proceso de reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.
3. Si resulta procedente la garantía del producto, se efectuará la reparación totalmente gratuita de los defectos del bien y se suministrarán oportunamente los repuestos requeridos. Si el producto no admite reparación, se procederá a la devolución del precio pagado.
4. La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido es:
a. Hubo fuerza mayor o caso fortuito
b. El hecho de un tercero
c. El uso indebido del bien por parte de consumidor
d. Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía
5. Una vez expire el término de la garantía legal el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el bien.

La Garantía no cubre rasgaduras ni daños causados por el desgaste natural del producto o del cliente
La Garantía no aplica si se evidencia que el producto sufrió daño por elección equivocada de la talla u otras circunstancias (revisa la guía de tallas antes de realizar tu pedido)
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
– El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso, sin armar, en el empaque original, catálogos, manuales y todas sus piezas).
– No se aceptarán cambios o devoluciones de productos diseñados, cortados o elaborados a la medida, bajo especificaciones particulares o adquiridas a través de redención de puntos.
– La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto.

– El cambio de tallas puede causar cobros extra contáctanos para indicarte los pasos para cubrir el envío